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(a)任何人,不论是否为成员,均有理由认为该成员犯了应受到纪律处分的任何行为,可向秘书提出以本人名义提出的书面申诉,并注明日期并由申诉人签字,并注明所依据的事实(表格#D-1,投诉,第三部分),前提是在构成诉状的事实可以在执行过程中已知的一百八十(180)天内提出申诉合理尽职调查或交易或事件结束后的一百八十(180)天内(以较晚者为准)。

处理指控违反协会的投诉的程序’可在REALTOR.org上在线获得禁止骚扰的章程,并且这些程序不涉及协会’申诉委员会,专业标准委员会或董事会。

暂停提交文件的截止日期:如果董事会’投诉者(或潜在投诉者)针对成为随后的道德投诉主题的行为(一百八十(180)天)提起或发起非正式的争议解决流程(例如申诉专员,调解等)从申诉人的日期开始暂停最后期限’s(或潜在的投诉人’s)请求非正式争议解决服务或援助,并应在非正式争议解决程序结束或终止后恢复。关于非正式争议解决何时开始或结束的问题将由董事会主席或总裁决定 ’的指定人。在被申请人未持有房地产经纪人的任何期间,申请截止日期也应暂停®或房地产经纪人® membership.

秘书应立即将申诉移交给申诉委员会主席,申诉委员会主席可指定申诉委员会的一名或多名成员对申诉进行审查,并将其调查结果报告申诉委员会以决定是否(1)驳回申诉。投诉不值得进一步考虑,(2)将其发给投诉人以进行仲裁,而不是采取纪律处分,或(3)发回秘书安排听证。仅在需要确定是否将投诉转交给听证会时,此审核过程可能包括书面投诉本身以外的其他信息。申诉委员会的职能是仅对申诉进行初步审查和评估,以确定申诉是否值得专业标准委员会的听证小组进一步审议。申诉委员会不会举行听证会,也不会确定是否发生了违反《道德守则》的情况。

当申诉委员会将道德投诉移交给听证会时,听证小组可以确定:
   • 是否及时提出道德投诉,
   • 是否存在可争议的问题,
   • 仲裁请求在法律上是否过于复杂以至于无法进行公平的仲裁;以及
   •  其他行政问题
 
听证小组对道德操守投诉的解雇可以与申诉委员会解雇的理由相同,向董事会提出上诉。

为解决此类问题而召集的任何程序必须包括道德和仲裁听证会所需的所有程序性正当程序保障措施。

如果投诉是来自客户,客户或一般公众的,并且投诉委员会确定投诉含糊或过于笼统,则投诉委员会主席可以指派投诉委员会成员协助投诉人以适当形式准备投诉的委员会。提供此类协助的成员不得参加申诉委员会对此事的任何审议或审议。在这种情况下,被投诉人应收到修改后的投诉书以及原始投诉书,以及投诉人提供的所有其他支持文件作为附录。

(b)在有理由相信成员的行为可能受到纪律处分的情况下,以及如果存在不道德的证据,申诉委员会可应其动议并根据董事的指示,审查任何成员的行为。行为要求开庭审理,应准备投诉,将其转交给秘书,并指定其一名成员代表投诉人在随后的听证会上陈述此案。但是,申诉委员会的任何成员均不得担任听证小组的成员。

(c)申诉委员会在驳回申诉后认为不值得进一步考虑的任何行动,可在收到解雇通知后二十(20)天内使用#E-22表格(申诉委员会撤消申诉)向董事会提出上诉。道德投诉。申诉委员会在委员会做出决定时可以使用的材料和信息将提交给董事,并在上诉中予以考虑。投诉人和答辩人无权出席董事听证会。投诉及其任何附件均不得修改,修改或补充。但是,申诉人可以书面解释申诉人为何不同意申诉委员会’结论是应驳回申诉。如果董事确定投诉被申诉委员会不当驳回,则应将其提交专业标准委员会进行听证。如果被要求听证,秘书应在那时将答复的副本提供给投诉人。

主席可以任命代表董事会行事的董事会成员来聆听上诉。如此任命的任何上诉小组必须至少由三(3)名董事或董事会的法定人数组成,以较少者为准。上诉小组的决定是最终决定,具有约束力,不接受董事会的进一步审查。

(d)如果投诉涉及多项不道德行为指控,并且申诉委员会确定一项或多项指控在任何情况下均不构成侵权,则可以驳回该部分投诉,而剩余的投诉仍在已转发给专业标准委员会听证会进行听证。但是,投诉人有权向董事会提出解雇的上诉。投诉及其任何附件均不可修改,修改或补充。但是,申诉人可以书面解释申诉人为何不同意申诉委员会’s dismissal.

如果申诉委员会认为被诉人’指称的行为可能是违法的依据,但已引用了不适当的条款,申诉委员会可以通过删除任何不适当的条款并添加任何适当的条款和/或个人来修改投诉投诉。如果投诉人不同意从投诉中删除某条,则投诉人可以向董事会提出上诉,要求将原始投诉转发给提起的听证小组。投诉及其任何附件均不可修改,修改或补充。但是,申诉人可以书面解释申诉人为何不同意申诉委员会’解雇。如果申诉委员会确定应在投诉中添加一条或多条被投诉人,而投诉人将不同意该申诉,申诉委员会可以提出自己的投诉,并且将同时聆听这两项投诉相同的听证小组。

(e)如果道德投诉人在提出道德投诉后但在董事会采取最终行动之前辞职或以其他方式导致董事会成员资格终止,则董事会秘书应将投诉转发给另一个董事会,被申请人继续保持会员资格。 如果被投诉人没有担任另一委员会的成员,或者如果董事会秘书无法确定被投诉人是否拥有另一委员会的成员,则委员会仍将处理投诉并进行听证。 但是,除非违规者重新加入房地产经纪人协会,否则任何施加的纪律都将暂时搁置。®. 在任何将投诉移交给另一委员会的情况下,均应告知投诉人。

注意:采用《道德规范引证政策》是董事会的一种选择。

 


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